比赛日按分钟走,非比赛日按天走
赛程数据每天 6:00 与 12:00 两次校验,红黄牌记录随每场比赛更新;非比赛日集中处理规则说明与帮助文档的补充。
赛场之外,先看这一步
品牌起点与定位
2019 年,乐鱼赛场最早做的事情很朴素:把分散在各处的比赛日程,按联赛、轮次和比赛日重新归档。当时场馆方最头疼的不是没有信息,而是信息到手太慢、位置太散,一块大屏切来切去还是找不到今晚那场。
从那时起,站点就沿着一条线做加法:让同一个入口既能给场馆排播,也能让观众看懂轮次。联赛导航负责把入口收拢,轮次战报负责把比赛讲清楚,本地规则说明负责把判罚讲明白。三条内容线共用同一套轮次命名和红黄牌标记,场馆在电视大屏上看到的编号,和观众在手机上查到的编号是同一个。
今天,乐鱼赛场服务的不只是到现场看球的人。地方赛事组织方用它安排比赛日的呈现节奏,内容与数据合作方用它对齐轮次进度,长期跟赛的观众用它完成赛前、赛中、赛后的连续查看。
2019 → 2025
每次改版都对着同一个问题:从打开页面到拿到轮次信息,还要几步。
站点上线,把零散赛程按轮次与比赛日归档,观众查得到,场馆排得开。
早期内容团队同时兼顾导航维护与战报整理,这套分类方式后来沿用到全部联赛系列。
为场馆电视、投影和桌面宽屏做出统一排布,默认按 1920×1080 设计,同时适配 4:3 投影。
这一年之后,场馆不必再为不同屏幕尺寸单独准备一套内容底稿,改一次即可多屏同步。
常用入口移到首页首屏,原先要三步才能到达的页面,改版后两步到位。
改版同时统一了轮次命名方式,战报、导航与规则说明里的轮次编号从此一一对应。
观众与场馆的问题先进入帮助文档,常见疑问当场解决,剩下的再走客服邮箱。
帮助文档从此成为自助的第一站,平均每周更新 2–3 篇,按入口与导航、账号与显示、轮次与数据、规则说明、反馈与处理、版本更新分类。
战报加入红黄牌筛选与轮次徽章,回看一场比赛的关键判罚比以前少点几次。
新版战报专区收录近 3 轮比赛,每轮 6–12 场,摘要与关键事件时间轴同屏呈现。
内容生产体系
14 个联赛与杯赛系列按轮次与比赛日归档,赛程数据每天 6:00 与 12:00 两次校验,比赛日的节奏则是另一套时钟。
比赛结束后 30 分钟内完成红黄牌记录入表,场馆大屏与战报卡片同步更新计数。
摘要连同比分、关键事件时间轴与轮次徽章一起上线,方便观众直接回看争议判罚。
72 篇帮助文档按 6 类维护,平均每周更新 2–3 篇,把新出现的疑问沉淀成可查的答案。
团队与覆盖
内容团队负责导航、战报与规则说明,产品与技术团队守着大屏显示与轮次数据,服务团队对接场馆与观众的具体问题。
服务原则
赛程数据每天 6:00 与 12:00 两次校验,红黄牌记录随每场比赛更新;非比赛日集中处理规则说明与帮助文档的补充。
比分、轮次或红黄牌记录有误,凭轮次、页面、设备和问题描述四项信息提交,确认后直接修正对应条目,战报与规则说明会一起对齐。
入口找不到、大屏显示异常、轮次对不上,先到帮助中心按分类查;查不到再写信给客服邮箱,工作日 9:00-18:00 内回复。
合作生态
不管是地方赛事组织方、场馆方还是数据服务商,合作通常从下面三类需求切入。
内容共建
地方赛事运营机构提供轮次安排与赛果,我们按统一的轮次命名和红黄牌标记整理,进入联赛导航与战报专区。
场馆大屏适配
按 1920×1080 设计,同时适配 4:3 投影与桌面宽屏。已经为 37 个场馆做过内容排布支持,改一次即可多屏同步。
数据核对
与 5 家数据服务商保持内容共建,赛程每日两次校验,比赛日按分钟节奏更新,发现差异直接进入更正流程。