第 25 轮 第 26 轮 第 27 轮

帮助中心 / HELP

帮助中心:比赛日的问题,翻到那一条

投影比例不对、轮次对不上、红黄牌记录看着奇怪——比赛日里这些都等不起。乐鱼赛场的体育赛事帮助文档LEYU 按你遇到的情况分成 6 类,共 72 篇,每篇先给结论、再给操作步骤;需要判断判罚时,直接翻 5 章 28 条规则条款,条款号一查就到。

72 篇 帮助文档
6 类 问题分类
28 条 规则条款
2–3 篇 每周新增与修订

文档分类

先按你碰到的情况挑一类

72 篇 · 6 类

每一类下面都是同一场景的短篇操作说明:一条结论在前,跟着几步具体动作。看完还解决不了,再带着轮次和页面去反馈,比描述半天更快。

六个切角文档卡片与分类图标组成的帮助文档分类信息图
六类文档覆盖从入口到版本更新的完整处理路径
01 14 篇

入口与导航

  • 大屏首屏如何定位联赛入口
  • 从旧版路径换到首屏的走法
  • 任意页面返回首页的固定位置
查看赛场功能
02 11 篇

账号与显示

  • 1920×1080 大屏的默认排布
  • 4:3 投影下的比例切换
  • 桌面宽屏的字号与留白
查看赛场功能
03 16 篇

轮次与数据

  • 轮次、日期、联赛三种定位方式
  • 赛程每日两次校验的时点
  • 比分与关键事件的入表顺序
查看赛后战报
04 9 篇

规则说明

  • 赛制与轮次安排的判定依据
  • 红黄牌累计与停赛的触发点
  • 补时、顺延与重赛的处理
翻规则条款
05 12 篇

反馈与处理

  • 提交前需要备好的四项信息
  • 工作日回复节奏与高峰延迟
  • 问题处理后的回访方式
查看联系与反馈
06 10 篇

版本更新

  • 新版战报专区的筛选与徽章
  • 反馈入口并入帮助中心后的变化
  • 历次页面结构调整说明
查看更新记录

乐鱼本地规则说明

五章二十八条,按条款号翻

5 章 · 28 条

现场判罚有疑问时,多数争议落在前三章:赛制怎么衔接、红黄牌怎么累计、补时怎么算。条款号连续编排,从第 1 条到第 28 条,引用时直接报编号即可。

左侧锚点目录与右侧条款正文并排的规则说明版式示意图
锚点目录常驻左侧,五章条款逐条展开
  1. 第一章第 1–6 条

    赛制与轮次安排

    小组循环与淘汰阶段如何衔接、轮次怎样编号、比赛日调整由谁确认,都归在这一章。

  2. 第二章第 7–13 条

    红黄牌判定与停赛

    累计几张触发停赛、直接红牌如何记录、申诉在什么时限内提出,逐条写清了触发条件。

  3. 第三章第 14–18 条

    补时与顺延

    补时长短怎样记录、天气导致的顺延如何判定、什么情况下安排重赛,都能在这里找到依据。

  4. 第四章第 19–23 条

    场地与设备

    大屏显示设备的排布要求、投影比例的选择、备用信号如何切换,场馆方看这一章就够。

  5. 第五章第 24–28 条

    数据与统计说明

    比分与事件的上表时点、赛季结束后的归档方式、发现记录有误时的更正路径,集中在这一章。

常见问题速查

这五个情况,问的人最多

点开看步骤

大屏上找不到联赛入口

入口在首页首屏左侧的大屏画板里,改版后比旧版少走一步。

  1. 用电视或投影上的浏览器打开首页,首屏第一眼就是联赛导航区。
  2. 14 个联赛与杯赛系列按轮次和比赛日归档在画板第一列,滚动即可切换。
  3. 走偏了没关系,轨道底部和顶栏都有返回首页,一按就回到这一屏。
4:3 投影上画面两侧被裁掉

大屏模式默认按 1920×1080 排布,4:3 投影需要换一次比例预设。

  1. 先到赛场功能页确认当前使用的显示比例。
  2. 投影端把浏览器切到全屏,去掉工具栏占用的高度。
  3. 仍被裁就把显示比例改成投影的实际比例,内容会重新排布,不会丢栏目。

看三种屏幕比例的具体排布

轮次数据和场馆公告对不上

赛程每日 6:00 和 12:00 各校验一次,公告发出时间早于校验时会短暂不一致。

  1. 先看赛后战报页对应轮次的徽章,徽章上的编号是最终归档版本。
  2. 差异超过一个比赛日,就把轮次号和页面位置一起提交反馈。
  3. 赛程调整类问题会在下一次校验后同步到联赛导航。
红黄牌记录多久更新一次

每个比赛日更新,赛后 30 分钟内完成上表。

  1. 战报页可以按红黄牌筛选,直接看本轮的相关场次。
  2. 关键判罚会在关键事件时间轴上标出,附轮次徽章。
  3. 整场摘要在比赛结束后 90 分钟内发布,含比分与事件回顾。

进入新版战报专区

提交反馈之后多久会有回应

工作日 9:00–18:00 内处理,赛事高峰期会顺延。

  1. 先按入口名、轮次号或显示比例在帮助文档里搜一次,多数情况当场能解决。
  2. 需要人工处理时,邮件发到客服邮箱或直接拨打客服电话。
  3. 附齐轮次、页面、设备、问题描述四项,处理速度会明显更快。

查看联系与反馈方式

反馈与处理

把一个赛场问题交到我们手上

四步

01

先搜一次

用入口名、轮次号或显示比例当关键词,在帮助文档里搜一遍,常见情况当场就有答案。

02

记下现场信息

把轮次、所在页面、设备类型和看到的异常记清楚,截图能省掉来回确认。

03

发出反馈

邮件写到 service@beyond-arena-leyu.com.cn,或拨打 18831117290,两项都在工作日响应。

04

等待处理回音

工作日 9:00–18:00 内回复;赛事高峰期处理量集中,回复会慢一些。

提交时附上这四项,定位快很多

轮次 页面 设备 问题描述

邮件与电话用于问题反馈与合作咨询,服务时间为工作日 9:00–18:00。客服邮箱:service@beyond-arena-leyu.com.cn;客服电话:18831117290。你提交的信息只用于定位和处理问题,具体做法可参考隐私政策;也可以先到联系与反馈看看更完整的服务说明。

版本更新

文档和规则最近改了什么

每周 2–3 篇

  • 本周

    新增三篇大屏比例切换的操作说明,同步修订红黄牌累计停赛的表述,条款编号保持不变。

  • 上周

    入口与导航分类补齐返回首页与全局搜索的位置说明,方便在电视和投影端快速回到大屏画板。

  • 两周前

    规则说明第三章补入天气顺延的判定条件,场地与设备章补充备用信号的切换步骤。

  • 上个月

    反馈与处理分类更新提交信息清单;版本更新分类整理 2025 年版战报专区的筛选方式与轮次徽章说明。

  • 持续进行

    每篇文档发布前都会与实际页面比对一次,页面调整后同步回写,确保步骤和界面对得上。